Surmonter les problèmes quand vous rejoignez une réunion à distance

Pendant que nous essayons tous de nous adapter rapidement à ce mode de vie temporaire, les plateformes de conférence dans toute l’Amérique du Nord voient actuellement arriver un flot de participants alors que les Canadiens se convertissent au travail à distance.

Soyez rassuré, les places disponibles pour les participants et les espaces de réunion sont suffisants; le problème est que la plupart des participants essaient d’accéder à leur réunion aux mêmes moments.

Ce trafic accru cause aussi occasionnellement des pannes chez certaines entreprises de télécommunication au Canada. Quand ces scénarios se produisent, vous pourriez voir votre vitesse de connexion ralentir quand vous vous connectez par Internet ou par vidéo, un appel se déconnecter, ou un message rapide disant « occupé » ou encore « tous les circuits sont occupés » quand vous vous connectez à l’audio. Dans ces cas, attendez quelques minutes, puis essayer de vous connecter à nouveau.

Voici quelques conseils pour optimiser l’accès à vos réunions :

• Fournissez à vos participants toutes les options de connexion offertes pour votre réunion, y compris les numéros de téléphone locaux et sans frais.
• Essayer d’éviter de planifier des réunions pendant les moments les plus achalandés, typiquement 11 h et 13 h, heure locale.
• Planifiez le début de vos réunions en utilisant les « 5 », par exemple à 9 h 15 ou à 14 h 45.

Alors que la distanciation sociale collective continue, les entreprises de télécommunication travaillent avec acharnement pour augmenter leur capacité à mieux soutenir la situation actuelle. Ces défis sont en train de devenir moins fréquents, mais il est quand même important d’en être conscient si vous voulez tirez le maximum de votre expérience de réunion.

Dites-nous si nous pouvons vous aider de quelque façon que ce soit. Communiquez avec nous dès maintenant. Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions.