Ici, sur le blogue de Genesis Intégration, nous avons parlé du nombre croissant d’organisations qui adoptent un modèle de travail hybride ainsi que de la technologie requise à cet effet.
En fait, une récente étude menée par PWC sur les travailleurs canadiens du futur révèle que « la plupart des employés » désirent avoir la flexibilité de choisir entre leur domicile et le bureau, selon leurs besoins.
Le sondage démontre qu’avant la pandémie, la plupart des employés canadiens (82 %) travaillaient principalement depuis un lieu de travail externe, tandis qu’aujourd’hui, la proportion est descendue à 27 %, avec 59 % travaillant maintenant à distance.
Afin de soutenir ces nouveaux effectifs, parmi lesquels des employés séparent leur temps entre le bureau et le travail à distance, il est important que votre organisation investisse dans les bons outils de communication dans le but de renforcer la collaboration entre les membres de votre équipe.
Pourtant, ce n’est pas aussi simple que de demander aux membres de l’équipe TI de votre organisation de fournir à vos employés hybrides l’accès à ces technologies, puis de s’asseoir et de croiser les doigts en espérant que ceux-ci les utiliseront de manière efficace. Ils doivent plutôt se montrer proactifs dans l’analyse et le soutien des employés.
Votre entreprise devrait utiliser des technologies qui fournissent à votre équipe TI des données importantes et des renseignements pertinents qui aideront votre organisation à entretenir ses technologies de communication et de collaboration de façon à réduire le temps d’inactivité et à améliorer le rendement du capital investi (RCI).
C’est à cet effet qu’un logiciel de performance et d’analyse peut aider, au moyen de solutions basées sur des données, à améliorer votre stratégie de communication pour le personnel hybride.
Que sont les logiciels de performance et d’analyse pour la communication hybride?
Les logiciels de performance et d’analyse pour outils de communication, tels que Vyopta, offrent à votre organisation une façon de gérer son portefeuille quant aux technologies de communication et d’obtenir un portrait clair de la manière dont celles-ci sont utilisées.
Votre équipe TI n’aura plus à prendre des décisions difficiles en matière de technologies informatiques fondées sur des suppositions. Elle sera plutôt en mesure de faire des choix soutenus par des données et basés sur des indicateurs de rendement, des analyses d’historiques et des données d’utilisation.
Votre entreprise peut alors clairement comprendre le fonctionnement des outils de communication, ce qui vous donne de l’information éclairée sur la façon dont vous pourriez améliorer la collaboration au sein de votre équipe, réduire les dépenses pour avoir un meilleur RCI, et augmenter ou réduire l’envergure de vos outils selon la demande.
Quels sont les avantages découlant du contrôle et de l’analyse de vos canaux de communication?
Cela ne fait aucun doute, le travail à distance représente certainement un plus grand défi pour votre équipe TI. Ses membres doivent prendre des décisions qui favorisent le succès de la collaboration entre les membres d’équipe, qu’ils travaillent au bureau ou de la maison.
Une technologie qui contrôle et analyse la performance de ces outils vous assure que votre équipe TI ne prendra plus de décisions à l’aveugle. Elle pourra plutôt résoudre ses problèmes et économiser grâce à de réelles indications de la source des inefficacités.
Voici seulement quelques-uns des principaux avantages dont votre entreprise peut profiter en utilisant la gestion de performance des communications :
Suivi de l’utilisation – Un logiciel qui contrôle et analyse votre technologie de communication vous assurera de pouvoir suivre efficacement son utilisation dans l’ensemble de votre entreprise. Découvrez les moments où des réunions en ligne ont été planifiées, les personnes qui y participent, la portion des réunions qui sont annulées et la façon dont elles sont utilisées. Cette fonction vous fournit les données nécessaires au soutien de pratiques plus efficaces en matière de réunions dans toute votre organisation.
Réduction de l’usage inefficace – Les réunions en ligne annulées coûtent de l’argent à votre entreprise, mais elles peuvent facilement être évitées. Réduisez de façon significative le temps et l’argent perdus en ciblant les employés qui sont fréquemment à la source des réunions annulées, ou ceux qui organisent des réunions à taux d’occupation minimal.
Optimiser vos investissements technologiques – Que vous utilisiez Microsoft Teams, Zoom ou une variété d’autres outils de communication, il ne fait aucun doute que les coûts de toutes ces technologies commenceront à s’accumuler et aura une incidence sur vos résultats financiers. Analyser votre performance en lien avec ces technologies vous donnera une idée de la façon dont elles sont utilisées et de leur degré d’optimisation quant au RCI. La vision améliorée que vous obtiendrez grâce aux logiciels de performance et d’analyse vous assurera de mieux gérer les déploiements technologiques, de cibler les ressources sous-utilisées, en plus de vous permettre d’augmenter ou de réduire l’envergure de vos outils au besoin.
Vous désirez en apprendre plus sur la gestion et l’analyse de votre technologie de communication à l’aide d’une solution logicielle de pointe? Communiquez avec Genesis Intégration dès maintenant. Notre équipe d’experts en technologie sera plus que ravie de discuter avec vous des avantages que votre entreprise peut en tirer.
