Le travail à distance et flexible s’est accru au fil des dernières années, mais en 2020, non seulement sa popularité est montée en flèche, mais sa nécessité a aussi augmenté soudainement alors que la pandémie de COVID-19 forçait les organisations à chercher des moyens de poursuivre leurs activités d’entreprise de façon sécuritaire.
Comme nous l’avons mentionné dans un article de blogue récent, Qu’est-ce que le modèle de travail hybride et pourquoi représente-t-il l’avenir du travail?, de nombreuses organisations à travers le Canada (et dans le monde) entreprennent maintenant une transition vers un modèle de travail hybride au sein duquel leurs employés travaillent à la fois du bureau et de leur domicile.
Cette nouvelle façon de travailler peut apporter une foule d’avantages à votre entreprise, tels que des employés plus heureux, une productivité accrue, une plus grande créativité, des membres d’équipes plus loyaux, et plus encore, mais ceci s’avère seulement si vous possédez l’infrastructure technologique qui vous assurera que les employés sur place et les travailleurs à distance peuvent efficacement communiquer ensemble et collaborer.
Malheureusement, de nombreuses organisations n’ont pas mis à niveau l’infrastructure de TI qui leur permettrait de soutenir le modèle de travail hybride et cette nouvelle façon de travailler.
Le modèle de travail hybride grimpe en popularité, mais l’investissement dans les infrastructures de TI accuse un certain retard.
Selon un sondage international effectué plus tôt cette année par Xerox Holdings Corporation, environ 82 % des travailleurs seront de retour à leur lieu de travail dans 12 à 18 mois, ce qui requerra un investissement dans les nouvelles technologies qui soutiennent le personnel hybride.
Les répondants du sondage étaient composés de 600 décideurs en matière de TI provenant des États-Unis, du Canada, du Royaume-Uni, de l’Allemagne et de la France. Les résultats indiquent que la plupart des entreprises ont souffert des défis engendrés par la transition soudaine vers le télétravail. En effet, 72 % des répondants ont déclaré ne pas avoir été entièrement préparés en ce qui a trait à la technologie.
Le résultat : 56 % des entreprises ont augmenté les budgets alloués à la technologie, et 34 % d’entre elles prévoient accélérer leur transformation numérique en raison de la COVID-19. Plus particulièrement, la plus grande difficulté vécue pendant la période de télétravail obligatoire a été les problèmes de communication entre les équipes (26 %).
Au sujet de la technologie en particulier, les répondants ont révélé que leurs plus grands défis ont été :
- le soutien aux TI à distance (35 %);
- les solutions de gestion inadéquate (27 %);
- le manque d’outils de communication et de collaboration (22 %);
- le manque de solutions basées sur l’infonuagique (10 %).
De quelles technologies les entreprises ont-elles besoin pour soutenir avec succès les travailleurs hybrides?
Afin d’atténuer les perturbations futures et de s’assurer que tous les employés travaillent de façon productive (à la fois ceux qui sont au bureau et ceux qui n’y sont pas), les organisations qui ont entamé la transition vers un modèle de travail hybride doivent investir dans de nouvelles technologies qui font évoluer leur infrastructure de TI au-delà d’une stratégie purement fondée sur la présence au bureau.
Voici quelques-unes des nombreuses technologies que les entreprises devraient considérer si elles souhaitent gérer avec succès une équipe hybride.
L’AV et la collaboration : Puisque vos employés pourraient se retrouver divisés entre le bureau et le bureau à la maison, il est important que la totalité d’entre eux aient accès aux technologies de communication qui favorisent la collaboration entre les membres de votre équipe. Celles-ci comprennent, notamment, les logiciels de conférence comme Zoom ou Microsoft Teams pour vos employés à distance ainsi que les salles de réunions, les salles Zoom ou les salles de rassemblement pour vos employés se trouvant au bureau. Les outils de communication vous assureront que les membres de votre équipe resteront connectés, ce qui améliorera son rendement.
Infrastructure TI améliorée : Pour faire la transition vers une entreprise numérique au sein de laquelle vos employés peuvent travailler efficacement, au bureau comme ailleurs, il est crucial que vous investissiez dans l’infrastructure qui permettra à votre équipe TI de gérer un personnel hybride. Cette gestion comprend notamment l’amélioration des solutions de sécurité, l’expansion du stockage infonuagique, et plus encore.
Matériel : Permettre aux employés de travailler à partir de leur ordinateur personnel à la maison ne représente pas seulement un risque pour votre organisation; cela signifie aussi que vous n’avez pas le contrôle sur les outils et les technologies qu’ils utilisent, ce qui pourrait entraîner des inefficacités. Il est donc important que vous investissiez dans du matériel pour tous les employés qui travaillent ailleurs qu’au bureau (que ce soit un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable) et que ces appareils soient connectés en symbiose avec les procédés que vos employés présents au bureau utilisent.
Il existe de nombreuses autres technologies dans lesquels vous aurez besoin d’investir pour transformer votre infrastructure de TI, et Genesis Intégration peut vous aider dans ce processus. Communiquez dès maintenant avec notre équipe d’experts. Nous cumulons des années d’expérience en tant que fournisseur audiovisuel (AV) professionnel et intégrons des solutions de collaboration de classe mondiale dans tout le Canada.
