Le domaine des solutions de visioconférence et audiovisuelle (AV) a connu des améliorations importantes au cours de la dernière décennie, permettant à bon nombre d’entreprises de réaliser des profits significatifs et de constater de grands changements dans la façon dont ils fonctionnent.
L’industrie qui bénéficie peut-être le plus des solutions audiovisuelles est le commerce de détail physique, qui se mesure actuellement aux détaillants en ligne en ce qui a trait aux ventes à la suite de l’explosion des achats en ligne.
Selon Statista, en 2017, les ventes au détail du commerce numérique au Canada s’élevaient à plus de 1,8 milliard de dollars canadiens, et les recettes générées par le marché du commerce de détail numérique devraient atteindre près de 29 milliards de dollars canadiens d’ici 2021, ce qui représente 18,3 milliards de plus qu’en 2016.
Au cours des dernières années, les ventes sur Internet ont augmenté à un rythme plus rapide que les ventes au détail traditionnelles. Ce changement est opéré par des consommateurs plus jeunes, qui utilisent téléphones intelligents et autres appareils mobiles pour effectuer des achats en ligne.
Par conséquent, les détaillants physiques sont maintenant à la recherche de nouvelles façons innovantes d’augmenter les ventes et de fidéliser leurs clients. Le changement qui est peut-être le plus remarquable et avantageux est l’utilisation de solutions audiovisuelles pour la vente au détail.
Pourquoi les détaillants se tournent-ils vers les solutions audiovisuelles?
L’expérience client est cruciale, et quand il est question de votre espace de commerce de détail, les attentes sont élevées. Les clients entrent dans votre magasin avec une vision de ce à quoi ils pensent qu’il va ou devrait ressembler. Il est important de dépasser ces attentes si vous voulez vendre des produits.
Si vous voulez que votre magasin de vente au détail déjoue la concurrence grandissante et ait du succès, vous devez impressionner vos clients.
Les solutions AV aideront votre magasin de vente au détail à fidéliser, divertir et captiver ses visiteurs pour qu’ils sentent un attachement à votre marque et un engagement envers votre entreprise et les produits que vous vendez.
En implantant des solutions audiovisuelles, vous offrirez à vos clients une expérience mémorable : une expérience qui enthousiasme, attire et encourage les clients à acheter vos produits.
Mais, comment l’AV favorise-t-il la fidélisation?
Les technologies audiovisuelles façonnent les attentes actuelles des consommateurs à l’égard d’un commerce quant à son apparence et à sa manière de fonctionner, qu’il s’agisse de systèmes de son pour la musique ou d’écrans de très grandes dimensions qui diffusent des présentations ou des défilés, et communiquent de l’information avec une image et un son qui font tourner les têtes.
Toutes ces technologies améliorent l’expérience globale des clients, les fidélisent à votre marque et augmentent le nombre d’occasions pour votre magasin de vente au détail de générer des profits.
En créant une expérience immersive, vous encouragerez les clients à adhérer à votre entreprise et au message général de votre marque, et ceux-ci seront beaucoup plus portés à acheter les produits à votre magasin, maintenant et dans le futur.
Comment Genesis Integration peut-elle vous aider?
Genesis Integration offre des solutions AV innovantes, intégrées et de classe mondiale depuis 1990. Nous travaillerons avec votre entreprise de commerce de détail pour créer une solution qui convient parfaitement à votre espace unique, ce qui vous permettra de concentrer votre énergie sur vos activités fondamentales, telles que le développement de nouveaux produits et la livraison d’un service à la clientèle supérieur.
Nous avons travaillé avec de nombreux détaillants au fil des ans, y compris Zara Canada, Cadillac Fairview, MEC, IKEA et H&M, et comprenons les défis uniques auxquels doivent faire face une variété de détaillants.
Vous cherchez de l’information sur les façons dont nous pouvons vous aider à fidéliser les clients à votre magasin de vente au détail? Communiquez avec nous dès aujourd’hui.
